Política de Privacidade

1. Controlador e operador dos dados

A hAPT Soluções (HAPT SOLUCOES LTDA, CNPJ 04.680.214/0001-07) é a responsável pelo tratamento de dados pessoais no serviço canal.supply, com papéis diferentes conforme o caso:

• Como controladora: dos dados de contato e de agendamento e dos dados de quem contrata diretamente a hAPT Soluções, como o fornecedor que contrata o acesso da empresa.
• Como operadora: dos dados tratados no acerto de verbas, tanto quando opera o acerto em nome do varejista quanto quando apenas dá suporte à operação conduzida por ele. Nesses casos, o controlador é o varejista contratante, e a hAPT Soluções trata os dados por conta e ordem dele.

Contato para assuntos de privacidade: contato.legal@canal.supply.

2. Dados que coletamos

Tratamos os dados pessoais necessários ao contato e à prestação do serviço, qualquer que seja o meio utilizado:

• Contato e agendamento: nome, empresa e e-mail corporativo, os horários escolhidos ou sugeridos e as mensagens enviadas.
• Acesso: o e-mail usado para entrar ou a identificação da conta Google ou Microsoft, a confirmação em duas etapas e o registro de cada entrada, com data e hora.
• Acerto de verbas: dados fornecidos pelo varejista e por seus fornecedores, como a identificação de fornecedores e de seus representantes (nome e e-mail), notas fiscais eletrônicas (NF-e), contratos, valores recebidos e registros de aceite, que incluem o nome e o CPF de quem aceita, com data e hora.

3. Finalidade e base legal

Os dados são tratados para: responder a solicitações de contato e agendar conversas; autenticar o acesso e manter a segurança do serviço; executar o contrato de gestão de verbas; apurar, faturar e conduzir o aceite das verbas; e cumprir obrigações legais e regulatórias. As bases legais aplicáveis incluem a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse, conforme o caso.

4. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados com: a Black River, parceira da hAPT Soluções na concepção do serviço canal.supply e no apoio à operação, especialista em negociação de verbas; o Cal.com, serviço de agendamento utilizado para marcar conversas pelo site; provedores de infraestrutura e de tecnologia essenciais ao funcionamento do serviço; e autoridades públicas, quando exigido por lei. Os dados de cada varejista ficam separados dos de qualquer outro cliente, e nenhum dado de um varejista é compartilhado com outro. Não comercializamos dados pessoais.

5. Armazenamento, segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança, incluindo a separação dos dados de cada cliente, com bloqueio do acesso sempre que a identificação do cliente não é confirmada; o registro permanente de cada lançamento, sem que nenhum seja apagado ou sobrescrito; e o controle de acesso conforme a função de cada pessoa. Os dados são retidos pelo período necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais, após o que são eliminados ou anonimizados.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; e informação sobre compartilhamento. Solicitações podem ser feitas por contato.legal@canal.supply.

7. Cookies e tecnologias de terceiros

O site utiliza fontes web servidas pelo Google Fonts, o que pode implicar comunicação com servidores de terceiros. A agenda da seção de contato é fornecida pelo Cal.com e carregada a partir dos servidores desse serviço, que pode empregar cookies próprios necessários ao agendamento, conforme a política de privacidade do Cal.com. Não utilizamos cookies de publicidade. Eventuais cookies estritamente necessários ao funcionamento do site podem ser empregados sem finalidade de rastreamento.

8. Encarregado (DPO)

O canal de comunicação com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais é contato.legal@canal.supply.

9. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.