A verba que o varejista cobra, explicada nota a nota.
Quando o varejista que você atende usa a canal.supply, a fatura de verba chega com a conta aberta: cada valor leva à nota, ao que a loja ou o CD recebeu e ao contrato que o gerou. Você confere, aceita ou contesta dentro do prazo, e a resposta fica registrada. A verba comercial e a logística chegam em faturas separadas, cada uma ao aprovador que a sua empresa indicou.
Recebeu um e-mail com uma fatura? O link do próprio e-mail já abre a conferência.
pessoal, válido só durante o prazo de respostaPendente
cada valor mostra a nota, o recebido e o contratoConferido
dentro do prazo do contrato de verbaRegistrada
o registro do que foi aceito, para os dois ladosConfirmado
Conferir uma fatura de verba não deveria tomar o dia da sua equipe.
Sexta-feira, fim da tarde, chega por e-mail uma fatura de verba de R$ 42 mil, com planilha anexa e prazo até segunda. A verba está no contrato, mas conferir vira uma investigação: achar as notas, o canhoto, o contrato e o percentual. Com a canal.supply, o mesmo e-mail traz um link, e cada valor já mostra a nota, o que foi recebido e o contrato. A conferência termina antes do fim do expediente.
Planilha anexa, valor fechado
O valor chega fechado, sem dizer de qual nota, de qual contrato e com qual percentual.
A falta na doca some na conta
Quando a loja ou o CD registra falta ou avaria, a redução raramente aparece na fatura, e o valor fica difícil de conferir.
Desconto no encontro de contas
A verba é abatida no pagamento, e a conciliação vira um trabalho manual e demorado para os dois lados.
O que faltou na entrega aparece descontado. Você vê a conta inteira.
Em vez de R$ 5.000 sobre a nota cheia, ou de um valor menor sem explicação, a fatura mostra o desconto de R$ 250 e a nota de origem. O varejista só cobra sobre o que a loja ou o CD confirmou ter recebido.
Exemplo ilustrativo de verba de entrega no CD. Valores hipotéticos.
| NF-e 000.418.207 · CD Jundiaí · Setembro/2026 | Recebida em partePendenteApurado |
|---|---|
| Valor da nota | R$ 250.000,00 |
| Recebido no CD | R$ 237.500,00 |
| Faltou ou chegou avariado | R$ 12.500,00 |
| Entrega no CD · 2% da nota | R$ 5.000,00 |
| Desconto pela diferença na entrega | − R$ 250,00 |
| Verba na fatura | R$ 4.750,00 |
O que cada fatura mostra
| Fatura logística · Varejista A · Setembro/2026 | Tipo da nota | Recebido | Contrato | Verba |
|---|---|---|---|---|
| NF-e 000.418.207CD Jundiaí | Venda · recebida em parte2 | R$ 237.500 de R$ 250.000 | Entrega no CD · 2%1 | R$ 5.000,00 |
| Desconto pela diferença na entrega3 | R$ 12.500 não recebidos | − R$ 250,00 | ||
| NF-e 000.418.311CD Jundiaí | Venda | R$ 120.000 de R$ 120.000 | Entrega no CD · 2% | R$ 2.400,00 |
| NF-e 000.418.356CD Jundiaí | Venda · com devolução4 verba mantida: a entrega no CD foi feita | R$ 18.000 de R$ 18.000 | Entrega no CD · 2% | R$ 360,00 |
| Subtotal das notas | R$ 7.510,00 | |||
| Desconto negociado, da fatura inteira3 | − R$ 300,00 | |||
| Verba na fatura | R$ 7.210,00 |
- 1Nota por notaCada nota com a verba que gerou, o contrato e o percentual. Só entram as notas que geraram verba.
- 2O que cada nota éVenda, devolução ou bonificação, e se a entrega foi recebida em parte ou recusada.
- 3Dois descontos, separadosO da diferença na entrega, nota a nota, e o negociado, da fatura inteira.
- 4Devolução explicadaSe a verba foi mantida, o motivo vem ao lado da nota, para não parecer erro.
Exemplo ilustrativo. Valores e notas fictícios.
Conferir uma fatura de verba deixa de ser um projeto
Sete passos de investigação dão lugar a uma conferência com tudo à mão. O mês fecha sem idas e vindas por e-mail, e a conversa com o varejista volta a ser sobre negócio, não sobre números.
Quando a loja ou o CD registra uma diferença no recebimento que muda a verba, os aprovadores da sua empresa recebem um aviso por e-mail, antes de a fatura chegar. Você sabe da diferença antes da cobrança, e a conferência do mês começa adiantada.
Do link ao Termo de Aceite, em quatro passos.
Sem senha para criar e sem planilha anexa. O link é pessoal, só vale durante o prazo e é anulado se a fatura for reenviada. O aceite pede nome e CPF, e a sua resposta fica registrada com data e responsável.
Link por e-mail
Chega quando a fatura do mês é liberada, uma fatura por vez.
Conferência
Cada valor mostra a nota, o que foi recebido, o contrato e o percentual.
Aceite ou contestação
Aceite com nome e CPF, ou contestação apontando a divergência.
Termo de Aceite
Com o aceite confirmado, você recebe o Termo e a fatura fica firme.
Você também pode responder pela área do fornecedor, com as mesmas regras do link.
Prazo e contestação: cada resposta tem efeito previsto, e o mesmo assunto não volta no mês seguinte
Link pessoal por e-mail ao aprovador do fornecedor, com o prazo do contrato de verba.
Com nome e CPF de quem aceita.
Os valores não mudam mais. O Termo e a planilha ficam guardados como estavam, com conferência de autenticidade.
O valor aceito vai ao ERP do varejista, sem redigitar.
A divergência aponta a linha. Em análise, a fatura não pode ser dada como aceita.
O varejista analisa a questão e negocia com o fornecedor.
Versão nova, com novo prazo. O link anterior deixa de valer.
↺ volta a “Enviada”, e o mesmo assunto não passa para o mês seguinte
Sem resposta dentro do prazo do contrato.
Só se o contrato prevê, e se o e-mail comprovadamente chegou, avisou dessa regra e deu um prazo mínimo.
Sem essa previsão, o varejista reenvia a fatura e reabre o prazo.
Todas as suas faturas de verba num só lugar.
Além do link de cada e-mail, o representante que a sua empresa indicou como aprovador entra sem custo na área do fornecedor. Ali ele vê as faturas de todos os varejistas que usam a canal.supply e o indicaram como responsável, só no canal que ele aprova. Quem atende vários varejistas deixa de ter uma planilha, um e-mail e um jeito de cobrar para cada um.
- 01
Entrada pelo seu e-mail
Sem senha para criar: um link de entrada que vale uma única vez e por poucos minutos, ou a sua conta Google ou Microsoft. O endereço da área vem em todo e-mail da canal.supply.
- 02
Cada fatura com a sua situação
Aguardando sua resposta, em revisão pelo varejista, contestada, aceita, cancelada ou com prazo encerrado. Filtros por varejista, CNPJ, mês e situação.
- 03
O histórico da negociação
Cada envio, contestação, resposta do varejista e desconto negociado, em ordem, com quem fez o quê: sua empresa, o varejista ou o sistema. Ninguém precisa reconstruir a discussão pelo e-mail.
- 04
Responder por ali
A fatura em aberto pode ser aceita ou contestada pela área, com as mesmas regras do link do e-mail.
- 05
Documentos à mão
Termo de Aceite, planilha da fatura e histórico de comunicações, prontos para baixar, sem pedir segunda via ao varejista no fechamento ou na auditoria.
- 06
Mudou o responsável?
Quem deixou de responder pela conta bloqueia o acesso e indica quem assume. O novo responsável recebe todo o histórico.
A conta da sua empresa: a equipe certa respondendo pelos varejistas certos
O fornecedor que contrata o acesso da empresa ganha uma conta para gerir, em todos os varejistas, quem acompanha as faturas e quem responde a elas. O acesso do representante continua valendo, e o da empresa se soma a ele. A conta não muda o que o varejista cobra; muda o controle que a sua empresa tem sobre a resposta.
O cálculo e a fatura continuam com o varejista, e o prazo segue o contrato de verba entre vocês.
Fale com a gente sobre a conta →Com IBS e CBS, verba sem documento fiscal vira custo sem crédito.
O IBS e a CBS incidem sobre operações onerosas, e em 2027 a CBS substitui PIS e Cofins em alíquota cheia: verbas hoje sem tributo destacado passam a carregá-la. A pergunta é se a verba que você paga vem com documento idôneo. Paga por Nota de Débito, ela não gera crédito; com a nota de serviço do varejista, o tributo destacado volta para você como crédito.
O custo real da verba depende do documento
Alíquota somada hipotética de 26,5%, regime pleno, fornecedor no regime regular com crédito integral. O efeito começa menor em 2027 e cresce até 2033.
Na canal.supply, cada verba é classificada: serviço do varejista, que pede nota de serviço e gera crédito para você, ou desconto, que pede nota de crédito da sua empresa. A classificação fica registrada por tipo, contrato e mês.
Com a verba separada por tipo e com histórico, fica claro o que é serviço e o que é desconto, e a conversa sobre quem absorve o tributo acontece com números na mesa.
Material de orientação, não parecer jurídico ou tributário. Os campos de IBS e CBS já fazem parte dos documentos fiscais; a validação que bloquearia notas sem eles foi adiada, ainda sem data. Cronograma e alíquotas conforme a Emenda Constitucional 132/2023 e a Lei Complementar 214/2025, sujeitos a regulamentação. Cabe validar o tratamento de cada verba com a assessoria da sua empresa.
Os dados da sua empresa ficam com quem deve vê-los.
A canal.supply guarda a relação entre cada varejista e cada fornecedor separada das demais, e registra cada passo da cobrança.
Isolamento
O que um varejista cobra da sua empresa nunca aparece para outro varejista, nem para outro fornecedor.
Nada se apaga
Cada envio, contestação e resposta fica no histórico, com data e autor.
Mesmo número
A conta pode ser refeita a qualquer momento e chega ao mesmo valor.
Acesso controlado
Entrada verificada pelo e-mail ou pela conta Google ou Microsoft, com confirmação em duas etapas na conta da empresa.
O que o varejista cobra da sua empresa é assunto entre vocês dois. A canal.supply só garante que a conta esteja certa, à vista e registrada.
O que o fornecedor costuma perguntar
Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com a gente.
Quanto tempo leva para responder a uma fatura?
O tempo de conferir a conta. A fatura já mostra cada nota, o que a loja ou o CD recebeu, o contrato e o percentual, e o aceite pede apenas nome e CPF. Se algo não bate, você contesta na mesma tela, apontando a divergência.
Recebi um e-mail da canal.supply. É seguro abrir?
Sim. O e-mail é enviado em nome do varejista com quem você tem contrato de verba. A canal.supply nunca pede senha nem dados bancários. O aceite pede apenas nome e CPF de quem aceita. Na dúvida, confirme o envio com o varejista ou escreva para contato@canal.supply.
Preciso criar senha ou pagar alguma coisa?
O acesso do representante não tem senha nem custo: ele vem do cadastro que o varejista fez da sua empresa. O acesso da empresa é contratado à parte. Você entra pelo link do e-mail ou, na área do fornecedor, com um link de entrada enviado ao seu e-mail ou com a sua conta Google ou Microsoft.
O link diz que “não vale mais”. O que houve?
A fatura foi reenviada ou está sendo atualizada pelo varejista, e cada reenvio anula o link anterior. Procure o e-mail mais recente; se não chegou, peça o reenvio ao varejista.
O link diz que estou fora do prazo.
O prazo de resposta daquela fatura terminou. Peça ao varejista o reenvio, que reabre o prazo.
O link diz “acesso revogado pelo fornecedor”.
Aqui, “fornecedor” é a sua empresa: o administrador do acesso da empresa bloqueou o seu acesso. Procure o responsável na sua empresa.
Contestei. Posso aceitar depois?
Enquanto a contestação está em análise, não. O varejista analisa a questão, negocia com você e reenvia a fatura com novo prazo. Então você aceita ou contesta de novo.
Não sou mais o responsável por essas faturas.
Na área do fornecedor, bloqueie o seu acesso e indique quem assume. O novo responsável recebe todo o histórico.
Onde encontro o Termo de Aceite?
No e-mail de confirmação e na área do fornecedor, junto com a planilha do que foi aceito e o histórico de comunicações.
Quem define o valor e o prazo?
O contrato de verba entre você e o varejista: o valor é apurado conforme esse contrato, e o prazo é o que vocês acordaram nele. A canal.supply garante que a conta esteja certa, à vista e registrada.
Recebeu uma fatura ou quer a conta da sua empresa?
Se a fatura já chegou, a resposta começa pelo link do e-mail. Se a sua empresa quer organizar quem responde por cada varejista, conversamos sobre o acesso da empresa.
Abra o link do e-mail
Confira a conta, aceite ou conteste dentro do prazo. Para ver todas as faturas, use a área do fornecedor com o e-mail que o varejista cadastrou.
Fale com a gente
Contamos como funciona o acesso da empresa, quais CNPJs entram e como organizar a sua equipe por varejista e por canal.
Fale com a gente →Como começa o acesso da empresa
Conversa inicial
Entendemos com quais varejistas você trabalha, quais verbas paga e quem responde por elas hoje.
Contrato e CNPJs
Definimos os CNPJs da conta e o administrador, que passa a convidar a equipe.
Equipe organizada
O administrador define quem vê cada varejista e canal e quem pode responder às faturas.
Você escolhe o horário na agenda, e o convite chega por e-mail na hora. É um varejista? Veja como a canal.supply conduz o acerto das suas verbas.